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お知らせ:[2024-07-10]【お知らせ】メール履歴機能の追加

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お薬の豆知識

お知らせ

いつもお薬市場をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様からのご要望に応え、より便利に当サイトをご利用いただけるよう、新たに「メール履歴確認機能」を実装いたしました。

この機能により、お客様が過去に受け取ったすべてのお知らせメールを簡単に閲覧することができます。ただし、アカウントのメールアドレスを変更された場合、変更前のアドレスで受信したメールは表示されませんので、ご注意ください。

メール履歴の確認方法:

  1. お客様のアカウントにログインし、右上のアカウントアイコンを押してください。
  2. メニュー内の「メール履歴」を開いてください。
  3. 表示される画面から、過去に受信したメールの一覧をご覧いただけます。

【メール履歴のメールが届いていない場合】
お客様の受信フォルダにメールが見当たらない場合は、迷惑メールフォルダの確認や、登録メールアドレスに誤りがないかご確認をお願いいたします。

これからもお薬市場は、お客様にとってさらに使いやすいサービスを目指して、継続的に機能の改善を行って参ります。

今後ともお薬市場をご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

いつもお薬市場をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、当サイトに新たな機能を追加いたしました。お客様のご注文履歴から、追跡番号や配送状況を簡単に確認できるようになりました。

今後はメールで届く追跡番号もしくはご注文履歴から配送状況の確認をお願いいたします。

配送状況確認の手順:

  1. 右上のログインボタンからログインします。
  2. 右上のアカウントメニュー内の「注文履歴」を選択します。
  3. 該当の注文をクリックします。
配送状況

現在の配送状況や追跡番号などの詳細情報をご確認いただけます。セット商品のみ追跡番号の位置が異なりますのでご注意ください。

※配送状況が表示されていない場合はまだ発送が完了しておりません。追跡番号が発行されるまでもうしばらくお待ちください。

※「反映待ち」と表示される場合は配送会社のステータスが反映されていない状態です。
反映まで時間がかかる場合がございますが、実際のお荷物は移動しております。
ご不便をおかけいたしますが、反映まで今しばらくお待ちくださいませ。

お客様の利便性向上を目指し、これからもサービスの改善に努めてまいります。
ご利用中にご不明点やお困りのことがございましたら、いつでもカスタマーサポートまでご連絡ください。

今後ともお薬市場をどうぞよろしくお願い申し上げます。

いつもお薬市場をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、一部のお客様において、クレジット決済のお手続き中にエラーが発生しております。この問題の原因については、現在決済会社に調査を依頼しております。

大変お手数をおかけいたしますが、以下の手順に従い、再度お支払いをお試しいただくか、別のお支払い方法をご検討くださいますようお願い申し上げます。

クレジット決済の再支払いの手順:

  1. 右上のログインボタンからログインします。
  2. 右上のアカウントメニュー内の「注文履歴」を選択します。
  3. 該当の注文を選び、「代金を支払う」ボタンをクリックします。
  4. クレジット決済を選択し、「お支払い画面に行く」ボタンをクリックします。
  5. お支払い情報を再度入力し、決済をお願いいたします。

※再度エラーが出る場合は、カードの海外利用設定が利用可能になっているかご確認をお願いいたします。また、別のカードをお持ちでしたらそちらでお試しいただきますようお願い申し上げます。

別のお支払い方法のご案内:

クレジット決済以外にも、以下の方法がございます。こちらの決済方法であれば、現在スムーズにお支払いが可能となっております。ご検討いただけますと幸いです。

  • コンビニ決済
  • 銀行振込

お支払い方法の変更手順はこちら: お支払い方法変更ページ

この度のご迷惑に関して:

この度のエラーにより、ご不便とご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
お客様のお支払いが確認でき次第、速やかに配送の手続きを行いますので、どうぞご安心ください。

また、お手続きに関してご不明点やお困りのことがございましたら、いつでもカスタマーサポートまでご連絡ください。

何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

いつもお薬市場をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、お支払い方法の一つである銀行振込について、口座名義が以下の通り変更となりましたのでお知らせいたします。変更前の口座名義にお振込みを行われた方に関しまして、こちらでご入金は確認可能となりますので、ご安心ください。

変更前のお振込み先

銀行名:りそな銀行
支店名:アース支店
口座番号:(普通)0380118
口座名義:カ)ビルモント

変更後のお振込み先

銀行名:りそな銀行
支店名:アース支店
口座番号:(普通)0380118
口座名義:ウッドフォード(カ

なお、口座番号や銀行、支店名には一切変更はございませんので、ご注意いただきますようお願い申し上げます。

ご不明点等ございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。

今後ともお薬市場をよろしくお願い申し上げます。

いつもお薬市場をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2024年5月27日に予定しておりましたドメイン変更作業が完了いたしました。
お気に入りやブックマークをされている方は更新をお願いいたします。

ご不便をおかけしたことのお詫びと、日頃の感謝の気持ちを込めて、
全員に50ポイントを付与させていただきました。

次回のお買い物の際にお役立てください。
現在のポイントは会員情報よりご確認いただけます。

また、お薬市場の公式LINEの追加がお済みでない方、リニューアル前に追加された方も、再び500円オフクーポンがゲットできる友だち追加をお試しください♫

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今後もお薬市場をご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

いつもお薬市場をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2024年5月27日に予定しておりましたドメイン変更作業が完了いたしました。
お気に入りやブックマークをされている方は更新をお願いいたします。

今回のメンテナンスは予定時間を延長しての作業となりましたため、お客様には大変ご不便をおかけしました。
この度のご不便をお詫びするとともに、日頃の感謝の気持ちを込めて、お客様全員に50ポイントを順次付与させていただきます。ポイントの付与が完了次第、改めてお知らせいたします。

今後もお薬市場をご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

いつもお薬市場をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、より良いサービスの提供を目指し、当サイトのドメインが変更されることになりました。
変更は以下の日程で行われます。

【実施日】
2024年5月27日(月) 11時~2024年5月27日(月) 14時

【ドメイン変更の詳細】
変更前のドメイン: okusuriichiba.shop
変更後のドメイン: okusuriichiba.com

ドメイン変更作業中はサイトが一時的にアクセスできなくなる可能性がございます。お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

変更後は、自動的に新しいドメインにリダイレクトされますが、お気に入りやブックマークの更新をお願いする場合がございます。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

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   LINE公式アカウントリニューアル!

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この度、お薬市場のLINE公式アカウントをリニューアルさせていただきました!
友だち追加ですぐに貰える500円OFFクーポンプレゼント中!

旧アカウントで既にクーポン取得済みの方も新たにクーポンを取得していただけます。
公式アカウントではチャットでのお問合せにも対応しておりますので、ぜひご活用ください。

ほかにも、お得な割引情報やイベント情報を定期的に発信しています。
LINE限定のクーポンが手に入ることも♪
ぜひこの機会に、友だち追加をしてみてください!

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いつもお薬市場をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様に大切な情報をお届けするため、メールの受信がスムーズに行われるよう、以下の内容を必ずご確認ください。

当サイトよりお送りするメールには、ご注文商品の発送状況や配送番号など、重要な情報が含まれています。しかしながら、ご登録いただいたメールアドレス宛にメールが届かない場合がございます。

そのような場合に備えて、以下の事項をご確認いただきますようお願い申し上げます。

当サイトより送信される重要メール

  1. 注文受付のお知らせ: ご注文を受け付けたことをご案内いたします。
  2. 注文完了のお知らせ: お支払いいただいた代金の入金確認が取れたことをお知らせいたします。
  3. 発送完了およびご注文商品の配送番号のお知らせ: お荷物の発送が完了し、配送状況を確認するための「配送番号」をお知らせいたします。また、商品はまとめて配送されません。各商品毎に配送番号が発行されますので、ご了承ください。
  4. その他のお知らせ: お客様からのお問い合わせへの回答や重要なお知らせ事項をご案内いたします。

注意事項

  • 郵便局留めの場合、郵便局からの直接のご連絡はございませんので、お荷物の受け取りには必ず「配送番号」が必要です。
  • メール設定を変更しても、メールが届かない場合は、ログイン後の「会員情報」に記載のメールアドレスをご確認ください。

メール受信状況の確認

以下のケースが考えられますので、該当する項目をご確認ください。

  1. 迷惑メール設定: 当サイトのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。ご利用のメールサービスの設定をご確認ください。
  2. メールアドレスの間違い: 登録されたメールアドレスが正しいかどうかもご確認ください。

迷惑メール設定の解除方法

各携帯電話会社やメールサービスによって異なりますので、下記の手順に従って設定を変更してください。

docomo
・メール拒否(ドメイン指定)の解除方法
フィーチャーフォン携帯(iモード)
スマートフォン(スマホ)・ドコモケータイ(SPモード)

・URL付メール規制の解除方法
フィーチャーフォン携帯(iモード)
スマートフォン(スマホ)・ドコモケータイ(SPモード)

au
・メール拒否(ドメイン指定)の解除方法
フィーチャーフォン携帯(4G LTEケータイ)
スマートフォン(スマホ:iPhone)
スマートフォン(スマホ:Android)

・URL付メール規制の解除方法
フィーチャーフォン携帯・スマートフォン(スマホ)

SoftBank
メール拒否(ドメイン指定)の解除方法
URL付メール規制の解除方法

PCの場合
各社設定方法が異なりますので、下記リンク先よりメールソフトおよびフリーメールごとの設定方法のご確認をお願いいたします。

各社メールソフト・フリーメール
メールフォルダ分け・フィルタ設定方法

お問い合わせ(LINEまたはお問合せフォーム)

ご不明な点やご質問がございましたら、お手数ですがLINEまたはお問い合わせフォームより「お名前」「ご注文番号」「メールアドレス」「お問い合わせ内容」をご明記の上、ご連絡ください。迅速かつ丁寧に対応させていただきます。

ご協力とご理解をいただき、誠にありがとうございます。今後とも当サイトをよろしくお願い申し上げます。

いつも当サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。

重要なお知らせがございます。2024年5月3日(金)~5月6日(月)までの4日間、発送元が休業となります。

このため、上記期間中にいただきましたご注文については、発送業務が一時停止となり、5月7日(火)より順次発送対応させていただきます。これにより、お届けまでに通常より時間をいただくこととなります。

【発送業務停止期間】
2024年5月3日(金)~2024年5月6日(月)

休業期間中にお届けをご希望のお客様や、ご注文を検討されているお客様におかれましては、休業前の早めのご注文をお願い申し上げます。

お客様には大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

ご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。